Po dokonaniu rejestracji gwiazdy otrzymasz email z potwierdzeniem w ciągu kilku minut. W oddzielnym mailu otrzymasz także numer Twojej przesyłki tak, abyś mógł śledzić jej położenie. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś maila potwierdzającego po 60 minutach od złożenia zamówienia należy wysłać e-mail na adres pomoc@yourstar.pl w temacie wpisując nazwę gwiazdy jakiej dotyczy zamówienie.

Wszelkie informacje zostały przedstawione w zakładce Oferta. Możesz przejść tam klikając tutaj. Koszt prezentu YourStar jest różny w zależności od wybranego zestawu. Wysyłka jest bezpłatna. Możesz zapłacić online przy pomocy karty kredytowej, PayPal lub za pośrednictwem przelewu bankowego.

Oferowanymi przez nas możliwościami zapłaty za nasze produkty jest wpłata pieniędzy na nasze konto bankowe, zapłata za pobraniem lub szybka płatność internetowa(za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl). Serwis Dotpay.pl oferuje Państwu możliwość zapłaty kartą kredytową, systemami transakcji internetowych(np. PayPal) oraz realizacji przelewów natychmiastowych(np. Multitransfer).

Tak. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony możesz zwrócić produkt i otrzymać pełny zwrot w przeciągu 10 dni od zakupu. Chcemy by nasi klienci docenili prezenty i byli szczęśliwi, jeśli nie my także nie jesteśmy zadowoleni.

Proszę się z nami skontaktować jak najszybciej i poprosić o ponowne wydrukowanie. Będziemy zadowoleni mogąc nanieść poprawki i wydrukować nowy certyfikat dla Ciebie bez dodatkowych kosztów. Jedyne za co będziesz musiał zapłacić to wysyłka poprawionego certyfikatu.

Tak, będziesz w stanie zobaczyć konstelacje gołym okiem. Oczywiście, niektóre konstelacje są łatwiejsze do zobaczenia niż inne. To jak długo konstelacja jest widoczna zależy od lokacji konstelacji we wszechświecie i części świata, z której patrzysz w niebo.

Oczywiście. Wydrukujemy Twój certyfikat, jeśli będziesz chciał dodatkowo oprawimy w ramkę i wyślemy na podany adres. Proszę skontaktuj się z nami mailowo, a będziemy mogli pomóc.

Tylko garść gwiazd jest widoczna gołym okiem. Większość gwiazd w naszym rejestrze jest poza zasięgiem oka. Żeby je zobaczyć będziesz prawdopodobnie potrzebował teleskopu. Innym sposobem na znalezienie Twojej gwiazdy jest skorzystanie z naszego rejestru gwiazd. Wystarczy znać numer katalogowy gwiazdy, który widoczny jest na Gwiezdnym Certyfikacie.

Wysyłka jest całkowicie darmowa za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

Możesz sprawdzić status zamówienia klikając tutaj. Będzie potrzebny Ci numer paczki, który został do Ciebie wysłany w mailu potwierdzającym wysyłkę Twojego zamówienia.

Zależy to od miejsca dostawy. Z naszej strony zobowiązujemy się realizować Państwa zamówienia w ciągu jednego dnia roboczego. Czas dostawy do poszczególnych Państw kształtuje się następująco: • Polska – 1 dzień roboczy; • Niemcy, Austria, Dania, Holandia, Belgia, Luksemburg, Czechy, Litwa, Łotwa, Estonia – 2 dni robocze; • Wielka Brytania, Francja, Szwajcaria, Włochy, Słowacja, Szwecja – 3 dni robocze; • Inne kraje – 4-6 dni roboczych.

Proszę wysłać e-mail, na adres pomoc@yourstar.pl w temacie wpisując „zamówienie”.

Tak. Każda gwiazda nazywana jest w rejestrze Sky Star Registry tylko raz. Możesz dokonać rejestracji tutaj.

W tej chwili niestety nie jest możliwe, aby wybrać własne koordynaty gwiazdy. Dajemy państwu możliwość wybrania konstelacji do której ma należeć dana gwiazda.

Nazwanie Gwiazdy jest unikalnym prezentem, który dostarcza Ci możliwość nazwania jednej lub więcej gwiazd z bilionów gwiazd we wszechświecie. Dostarczymy Ci m.in. spersonalizowany certyfikat noszący wybrane imię.

Nie. Nie posiadamy gwiazd, są one dobrem wspólnym więc nie możemy ich sprzedawać. Nasza usługa jest jak adopcja. Gwiazda łączy się z kimś bliskim. Jest czymś co możesz wskazać i wiedzieć, że tam gdzieś daleko jest coś wyjątkowego dla ciebie, jednak bez posiadania prawa własności do tej rzeczy.

Nazywanie gwiazd jest raczej symbolicznym niż naukowym prezentem. Nasz katalog nie jest używany przez naukową społeczność. Astronomowie odnoszą się do gwiazd tylko za pomocą katalogowych numerów i koordynatów.

Astronomowie podzielili niebo na tereny, które widać z Ziemi, tak by można było stworzyć sferyczną mapę wszechświata. Do tej pory nazwano 88 konstelacji.

Nie, za wszelką cenę chronimy prywatności naszych klientów.

Przez wieki astronomowie stworzyli wiele katalogów gwiazd. Odnosili się do gwiazd za pomocą liczb i koordynatów. Nasz katalog odnosi się do nazw gwiazd - nazw wybranych przez Ciebie - i dlatego jest bardziej prywatnym prezentem niż naukowym katalogiem.